Roaming

Met Telesur ben je zowel postpaid als prepaid, in Suriname en in het buitenland normaal bereikbaar. Je kunt in bijna alle landen van de wereld gebruikmaken van onze roaming faciliteiten.

Met ons kun je: 

• Nationaal en internationaal bellen en sms'jes versturen en ontvangen
• Gewoon gebruik blijven maken van diensten zoals: call waiting, call hold en callerline id.

Internationale bezoekers kunnen in Suriname ook gebruikmaken van de roaming mogelijkheden van Telesur. 
Blijf bereikbaar op je eigen mobiel.

Activeer Roaming

Roaming kun je gemakkelijk zelf activeren via My Telesur; klik hier om Roaming te activeren

> Heb je nog geen toegang de tot My Telesur Self Service Portal, klik hier om dit aan te vragen

 Standaard staat de Roaming faciliteit uitgeschakeld. Geniet van het gemak om overal ter wereld bereikbaar te zijn.

Tips voor succesvol roaming:

• Activeer Roaming het liefst drie (3) dagen voor vertrek; dit kan online via My Telesur of via onze branches

• Ga na of de  werkfrequenties van je mobiel toestel voldoen aan de roaming partner netwerk frequenties (850 MHz, 900 MHz, 1800 MHz, 1900 MHz, 3GSM etc.).

• Kies voor “manual search” i.p.v “automatic search” om een keuze te maken van de beschikbare netwerken.

• Voor het ontvangen van gesprekken tijdens het roamen wordt je, ook kosten in rekening gebracht m.u.v. de "Roam4Less" bestemmingen.

• Ook als je voicemail geactiveerd is en dus gesprekken opneemt, wordt je kosten in rekening gebracht.

• Wil je voorkomen dat je voicemail inkomende gesprekken opneemt tijdens het roamen, raden wij je aan jouw voicemail box voor vertrek te deactiveren door call forwarding te deactiveren.

• Let wel: versturen van korte berichten in de vorm van text, voice, foto’s, files (via Messenger, Whatsapp, Facetime, Telegram etc.) tijdens het roamen is niet gratis.

• Staan bepaalde applicaties op je mobiel aan tijdens het roamen, bijvoorbeeld: facebook messenger, dan vindt er data uitwisseling plaats en dus wordt je kosten in rekening gebracht.

• Wil je geen gebruik maken van data roaming, raden wij je aan de data roaming optie in je mobiel te deactiveren.

Handig te weten voor vertrek

• eSIM Data Roaming
• De roaming tarieven 
• Roam 4 Less
• Roaming activeren via MyTelesur
• Roaming activeren via onze branches

Internationaal bellen en sms’en

• Toets de internationale access code of + in, dan de landencode van het bestemmingsnummer, gevolg door het toestelnummer.
  Voorbeeld: Je belt vanuit Nederland naar Suriname: 00 of +597 85xxxxx
• Bij een sms toets je het nummer ook op deze manier in.

Gebeld worden, lokaal bellen of sms'en tijdens het roamen

• Je bent bereikbaar op de gebruikelijke wijze, ook per sms. 
• Vanuit Suriname toetst men net als normaal je Mijn Telesur nummer in.
  Bijvoorbeeld: 085xxxxx 
• Vanuit Nederland belt men net zoals ze dat altijd doen als je in Suriname bent. Bijvoorbeeld: 00 597 85xxxxx

• Je belt naar een persoon binnen het land waar je je bevindt 
• Voorbeeld: Je belt met je Mijn Telesur mobiel in Nederland naar een lokaal nummer in Nederland: 06 xxxxxxxx 
• Bij een sms toets je het nummer ook op deze manier in.

Opwaarderen

In het buitenland kun je normaal gebruik maken van de handige opwaardeer opties van Mijn Telesur zoals:

• Set mi kon’ 
• Set mi kon’ if a kan 
• Natuurlijk kun je ook gewoon extra opwaardeerkaarten meenemen