telenamic_tekst

Klantenservice: 4G+ LTE

Wat gebeurt er met mijn simkaart als ik geen beltegoed heb.

Zodra U 0,00 beltegoed heeft, wordt uw mobiel nummer in ons systeem in “no credit status” geplaatst. Vanaf dat moment kunt U niet bellen. Maar U kunt wel gebeld worden. U krijgt een sms toegestuurd. Hierin staat dat U moet opwaarderen. Indien U niet binnen  2 maanden opwaardeert komt uw sim in ons systeem als “de –active”. U kunt niet meer gebeld worden en ook niet meer opwaarderen.  U mag dan contact opnemen met de helpdesk op 152 of U kunt  langslopen bij een van de Telesur filialen. Daar moet u  openstellings of deblokkeringskosten van SRD 55.23 moeten betalen. Zolang u tijdig opwaardeert zal uw beltegoed en uw sim niet vervallen. 

Bekijk ook

 
Contact Ons
Contact Ons
Een verzoek, vraag, suggestie of klacht?

Laat het ons weten via onderstaand contactformulier.

service form


Gelijk antwoord op je vraag? Start een chat!