• Home
• Service
• Mobiel Bellen
• Veelgestelde vragen
• 4G LTE

Klantenservice: 4G+ LTE

Wat gebeurt er met mijn simkaart als ik geen beltegoed heb?

Zodra U 0,00 beltegoed heeft, wordt uw mobiel nummer in ons systeem in “no credit status” geplaatst. Vanaf dat moment kunt U niet bellen maar wel gebeld worden. U krijgt een sms toegestuurd waarin staat dat U moet opwaarderen. Indien U niet binnen 2 maanden opwaardeert wordt uw nummer in ons systeem op een “de –active”status geplaatst. U kunt vanaf dat moment niet meer gebeld worden en ook niet meer opwaarderen. U moet dan langslopen bij een van de Telesur branches voor het heractiveren van uw mobielnummer. De heractiveringskosten bedragen SRD 101,89 (exclusief BTW.  Zolang u tijdig opwaardeert zal uw mobielnummer niet vervallen. 

Bekijk ook

• Kan ik mijn oud nummer behouden bij overplaatsing van SIM naar eSIM?
• Hoe komt het dat ik soms lagere download snelheden ervaar?
• Wat is een MB?
• Wat is het verschil tussen MB en Mb?
• Kan ik MB’s die ik niet heb verbruikt en dus over heb overbrengen (roll over) naar de volgende maand?
• Waar zijn Telesur simkaarten te koop?
• Zijn er verschillende typen Telesur simkaarten?
• Hoe kan ik als klant mijn dataverbruik controleren?
• Wat is DATA ONLY?
• Kan ik hulp krijgen bij de configuratie van mijn instellingen?
• Welke factoren hebben invloed op de snelheid?
• Wat zijn de data roaming tarieven?
• Hoe lang is beltegoed geldig?
• Hoe lang is een simkaart geldig?
• Mijn prepaid simkaart is onherstelbaar beschadigd?
• Ik ben mijn prepaid simkaart kwijt
• Ik ben mijn postpaid simkaart kwijt