telenamic_tekst

Klantenservice: Prepaid

Vast Bellen Iedereen een

"Iedereen één"  is een extra dienst van Vast Bellen Prepaid. Elk lid van het huishouden heeft zijn/ haar eigen beltegoed dat kan worden gebruikt op de vaste telefoonaansluiting en kan opwaarderen via een eigen, aparte account.

Voordelen:

  • Aparte, eigen accounts
  • Volledige beheersbaarheid en transparantie belgedrag
  • Account op elke gewenste locatie te gebruiken

Hoe werkt het?

Bij een account staat  een aansluitnummer centraal.
Deze bestaat uit: de landencode, het telefoonnummer en een volgnummer (01).
Voorbeeld: landencode (597), telefoonnummer (474242) en volgnummer (01) dus 59747424201.

Hoe "iedereen één" te activeren:

  1. Je geeft bij Telesur aan hoeveel accounts geactiveerd dienen te worden onder een bepaald telefoonnummer ( maximaal 9 accounts).
  2. Telesur activeert de accounts
  3. Telesur voorziet je van aansluitnummers en de daarbij behorende standaard wachtwoorden. Deze kunnen door de gebruiker(s) worden gewijzigd.

Hoe kan je bellen met "iedereen een":

  1. Toets 135
  2. Luister naar het menu
  3. Kies voor optie 3
  4. Toets je  aansluitnummer in en daarna hekje  →  bijv. 59747424201# of 59747424202
  5. Bij foutieve invoer  →  toets * je wordt opnieuw gevraagd naar je aansluitnummer
  6. Voor toegang tot het menu voer je een  wachtwoord in en sluit je af met  #  → 12345#
    Bij foutieve invoer  →  toets * en je  wordt gevraagd je wachtwoord opnieuw  in te voeren
  7. Accountsmenu:
    - Voor gesprek→ toets 1
    Toets het volledige nummer van je bestemming in en daarna hekje → 474242#
    - Opwaarderen  →  toets 2
    - Informatie beltegoed  →  toets 3
    - Wachtwoord wijzigen  →  toets 4
    - Taalkeuze wijzigen  →  toets 5
    - Menu verlaten  →  toets #

Bellen vanuit een ander locatie met je account:

  1. Toets 135
  2. Kies je accountsoort
    - Voor accounts toets 1
  3. Toets dan het accountnummer volledig in bijv. 59747424201 # (jouw accountnummer)
  4. Voer je  wachtwoord in  en sluit af met #
  5. Accounts menu:
    - Voor uw gesprek à toets 1
    - Opwaarderen  →  toets 2
    - Informatie beltegoed  →  toets 3
    - Wachtwoord wijzigen  →  toets 4
    - Taalkeuze wijzigen  →  toets 5
    - Menu verlaten  →  toets #

 

Bekijk ook

 
Contact Ons
Contact Ons
Een verzoek, vraag, suggestie of klacht?

Laat het ons weten via onderstaand contactformulier.

service form


Gelijk antwoord op je vraag? Start een chat!