telenamic_tekst

Klantenservice: Aansluitingen

Wat te doen bij een storing?

Bij een storing kunt u eerst zelf de voorcontrole doen:

  1. Controleer of de telefoonstekker goed in de contactdoos zit.
  2. Controleer of de hoorn van de telefoon op de haak is ( bij een paralell toestel).
  3. Controleer of u de kiestoon hoort
  4. Controleer of de batterijen in orde zijn ( bij een cordless telefoon).
  5. Controleer of uw telefoon is opgeladen ( bij een cordless telefoon).
  6. Test de telefoonlijn met een ander toestel.

Storingen kunt u doorgeven op het klantenservicenummer 152. Onze Telesur Klantenservice is u van Maandag tot en met Zondag graag van dienst vanaf 07.00u tot 23.00u. Na 23.00u bestaat de mogelijkheid dat u een ingesproken bericht voor ons achterlaat. Onze Klantenservice medewerkers bellen u de volgende dag terug.

Bekijk ook

 
Contact Ons
Klantenservice
Een verzoek, vraag, suggestie of klacht?

Laat het ons weten via onderstaand contactformulier.



Gelijk antwoord op je vraag? Start een chat!