• Home
• Service
• Vast Bellen
• Veelgestelde vragen
• Aansluitingen

Klantenservice: Aansluitingen

Wat te doen bij een storing?

Bij een storing kunt u eerst zelf de voorcontrole doen:

1. Controleer of de telefoonstekker goed in de contactdoos zit.
2. Controleer of de hoorn van de telefoon op de haak is (bij een parallel toestel).
3. Controleer of u de kiestoon hoort
4. Controleer of de batterijen in orde zijn (bij een cordless telefoon).
5. Controleer of uw telefoon is opgeladen (bij een cordless telefoon).
6. Test de telefoonlijn met een ander toestel.

Storingen kunt u doorgeven via het klantenservicenummer 152.

De openingstijden van onze Telesur Klantenservice :

Maandag - Zaterdag : 7:00- 20:00

Zondag                     : 8:00- 14:00

Buiten de openingstijden bestaat de mogelijkheid dat u een nummer achterlaat om terug gebeld te worden door de klantenservice.

Bekijk ook

• Wat is een standaard telefoonaansluiting?
• Hoe vraag ik een standaard telefoonaansluiting aan?
• Wat voor soort standaard telefoonaansluitingen zijn mogelijk?
• Zijn de verschillende soorten standaard telefoonaansluiting gebonden aan een bepaald gebied?
• Wat zijn de kosten voor een nieuwe standaard telefoonaansluiting?
• Wat zijn de gesprekskosten vanaf een standaard telefoonaansluiting?
• Wat zijn openstellingskosten?
• Wat wordt verstaan onder een telefoonnummer wijziging?
• Wat zijn de voorwaarden voor een telefoonnummer wijziging?
• Wat zijn bel- of gesprekskosten?
• Kan ik een telefoonnummer met een geheim karakter aanvragen?
• Welke faciliteiten zijn mogelijk op een standaard telefoonaansluiting?
• Hoe vraag ik faciliteiten aan op een standaard telefoonaansluiting?
• Wat is het debiteurennummer en waar vind ik dat?
• Wat is Call Waiting en wat zijn de abonnementskosten?
• Wat is Conference Call en wat zijn de abonnementskosten?
• Wat is Caller Line ID en wat zijn de abonnementskosten?
• Hoe kan ik van Call Waiting, Conference Call en Caller Line ID gebruikmaken?
• Waarvoor staat VAS?