• Home
• Service
• Mobiel Bellen
• Veelgestelde vragen
• eSIM

Klantenservice:

Hoe kan ik mijn eSIM nummer terugkrijgen als mijn toestel verloren of gestolen is?

Bij verlies of diefstal van een toestel met een actieve eSIM zal dit meteen gemeld moeten worden bij één van de Telesur branches.
Het profiel zal gedeactiveerd worden
Het oude mobielnummer kan via een nieuw profiel worden overgezet op een nieuwe eSIM

Bekijk ook

• Wat is een eSIM?
• Waarin verschilt eSIM van de fysieke simkaart?
• Zal een Telesur eSIM werken als mijn toestel aangesloten is op een ander netwerk?
• Wat zijn de voordelen voor het gebruik van eSIM?
• Roaming : Kan ik roamen met Telesur eSIM?
• Welke toestellen ondersteunen eSIM?
• Hoe koop je een datapakket voor eSIM?
• Hoelang blijft een eSIM actief?
• Op welke manieren kan in mijn eSIM opwaarderen?
• Moet ik de data-instellingen wijzigen?
• Wat betekent het als een toestel alleen eSIM ondersteunt?
• Wat betekent het als een toestel een “dual” sim optie heeft?
• Kan ik van een eSIM naar een fysieke simkaart overgaan?
• Kan ik van een fysieke simkaart naar een eSIM overgaan?
• Kan ik een eSIM en een fysieke simkaart tegelijkertijd gebruiken?
• Wat moet ik weten als ik een mobiel toestel vervang?
• Wat gebeurt met mijn fysieke simkaart wanneer mijn Telesur eSIM is geactiveerd?
• Kan een eSIM worden uitgeschakeld?
• Kan ik de eSIM van het ene toestel verwijderen en op een andere gebruiken?
• Hoe ontvang ik mijn eSIM?
• Hoe vaak kan ik mijn eSIM gebruiken?
• Kan ik dezelfde QR-code gebruiken en het eSIM-profiel op meerdere apparaten installeren?
• Hoeveel eSIMs kan ik op mijn apparaat hebben?
• Mag ik mijn Telesur eSIM verwijderen?
• Worden mijn sms-berichten en contacten overgezet naar mijn eSIM wanneer ik overstap van een fysieke simkaart naar eSIM?