Prive
Zakelijk
Over Ons
|
My Telesur
Internet
Mobiel
Prepaid
Postpaid
Roaming
Extra diensten
Telefoons
eSIM
Vast bellen
Hoe werkt het?
Veelgestelde vragen
Service nummers
Aanvraag formulieren
Internationaal Tarieven
Klantenservice
Home
Service
Mobiel Bellen
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
4G+ LTE
Kan ik mijn oud nummer behouden bij overplaatsing van SIM naar eSIM?
Hoe komt het dat ik soms lagere download snelheden ervaar?
Wat is een MB?
Wat is het verschil tussen MB en Mb?
Kan ik MB’s die ik niet heb verbruikt en dus over heb overbrengen (roll over) naar de volgende maand?
Waar zijn Telesur simkaarten te koop?
Zijn er verschillende typen Telesur simkaarten?
Hoe kan ik als klant mijn dataverbruik controleren?
Wat is DATA ONLY?
Kan ik hulp krijgen bij de configuratie van mijn instellingen?
Welke factoren hebben invloed op de snelheid?
Wat zijn de data roaming tarieven?
Wat gebeurt er met mijn simkaart als ik geen beltegoed heb?
Hoe lang is beltegoed geldig?
Hoe lang is een simkaart geldig?
Mijn prepaid simkaart is onherstelbaar beschadigd?
Ik ben mijn prepaid simkaart kwijt
Ik ben mijn postpaid simkaart kwijt
Mobiel Internet
Welke frequenties worden gebruikt binnen het netwerk voor mobiele telefonie?
Wat is GPRS?
Wat is EDGE?
Wat moet ik doen als ik geen netwerksignaal heb?
Hoe activeer ik een Hybrid Data-Only Pakket?
Mobiel
Ik krijg de message ‘not able to recharge’ op mijn scherm.
Hoe lang is het beltegoed geldig?
Hoe kan ik mijn mobiel prepaid nummer blokkeren?
Is mijn nummer ook zichtbaar wanneer ik naar een ander provider bel?
Welke codes moet ik gebruiken om mijn nummer zichtbaar en onzichtbaar te maken?
Wat kan ik doen als mijn PUK code geblokkeerd of kwijt is?
Wat kost een Simkaart?
Wat kan ik doen als mijn postpaid simkaart beschadigd is?
Ik kan geen SMS versturen naar een bepaald nummer.
Kan ik SMS berichten naar Nederland sturen?
Ik krijg een Suspended bericht als ik een SMS wil versturen.
Wat moet ik doen als ik mijn toestel met SIM kwijt ben?
Kan Telesur voor mij een toestel unlocken?
Verkoopt Telesur mobiele toestellen?
Hoe kan ik mijn mobielnummer achterhalen?
Kan ik mijn voicemail berichten beluisteren?
Kan ik erachter komen of een nummer actief is?
Wat moet ik doen als mijn belkaart beschadigd is?
Hoe kan ik mijn beltegoed opwaarderen?
Wat betekent de status ‘niet actief’ op mijn scherm?
Waarom lukt opwaarderen niet?
Hoe kan ik mijn mobiel nummer opheffen?
Postpaid
Ik ben postpaid en heb een geheimnummer, hoe kan ik mijn nummer permanent onzichtbaar maken?
Zijn er kosten verbonden aan het opvragen van mijn saldo als postpaid klant?
Kan ik switchen van prepaid naar postpaid?
Ik kan niet Roamen in Nederland.
Kan ik overschakelen van postpaid naar prepaid?
Wat zijn voorkeur nummers?
Hoe vraag ik als postpaid klant mijn saldo op?
Is deze dienst 1x24 uur ter beschikking?
Prepaid
Is roaming met een prepaid aansluiting mogelijk?
VAS
Hoe kan Ik mijn toestel doorschakelen naar mijn vaste lijn?
Hoe activeer ik caller line ID op mijn mobiel?
Wat is callerline ID of nummerweergave?
Zijn callwaiting en callerline ID mogelijk op alle toestellen?
Is callwaiting en callerline ID zowel voor prepaid als postpaid?
Zijn er kosten aan verbonden om gebruik te maken van caller line ID?
Hoeveel gesprekken kunnen tegelijk inkomen met callwaiting?
Kunt u ook zien welk nummer belt bij callwaiting?
Wat is callwaiting of wisselgesprek?
Zijn er kosten aan verbonden om gebruik te maken van callwaiting?
Hoe activeer ik call waiting op mijn mobiel?
Is het activeren van callwaiting en caller line ID standaard voor alle toestellen?
BTW Certificaat
Contact Ons
Contact Ons
Een verzoek, vraag, suggestie of klacht?
Laat het ons weten via onderstaand contactformulier.
service form
Telesur
Telesur Corporate
|
Actueel
|
Werken bij Telesur
Copyright © 2023
|
Algemene voorwaarden
|
Disclaimer